Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont L’INATELIER collecte et utilise les données personnelles nécessaires au fonctionnement du site linatelier.fr et à la gestion de ses relations avec ses clients.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
L’INATELIER
1 place de la Monnaie
44000 Nantes – France
E-mail : bonjour@linatelier.fr
Données collectées
L’INATELIER collecte uniquement les données nécessaires à la fourniture de ses services.
Il peut notamment s’agir des informations suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse postale et adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives aux commandes et à leur règlement ;
- données nécessaires à la création et à la gestion d’un compte client ;
- informations communiquées volontairement lors d’une prise de contact avec L’INATELIER.
Les données bancaires complètes utilisées pour le paiement ne sont pas conservées par L’INATELIER. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés sur le site.
Utilisation des données
Les données collectées peuvent être utilisées afin de :
- traiter et livrer les commandes ;
- gérer les paiements, factures, retours et éventuelles réclamations ;
- gérer les comptes clients ;
- répondre aux demandes adressées à L’INATELIER ;
- satisfaire aux obligations comptables, fiscales et légales applicables à l’entreprise ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Ces traitements reposent selon les cas sur l’exécution du contrat conclu avec le client, le respect des obligations légales de L’INATELIER ou son intérêt légitime à assurer le fonctionnement et la sécurité de son activité.
Destinataires des données
Les données sont accessibles à L’INATELIER et, lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une commande ou au fonctionnement du site, à ses prestataires techniques et commerciaux.
Cela peut notamment concerner :
- les prestataires de paiement ;
- les transporteurs chargés de la livraison ;
- l’hébergeur et les prestataires techniques du site ;
- les prestataires intervenant dans l’envoi d’e-mails liés aux commandes ou à la relation client.
Seules les informations nécessaires à la réalisation de leur prestation leur sont communiquées.
Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables et fiscales applicables.
Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées lorsqu’aucune obligation légale ne justifie leur conservation.
Cookies
Le site utilise uniquement des cookies et traceurs nécessaires à son fonctionnement.
Ils permettent notamment :
- de mémoriser le contenu du panier ;
- d’assurer le fonctionnement du processus de commande ;
- de permettre la connexion à un compte client ;
- d’assurer la sécurité et le bon fonctionnement technique du site.
L’INATELIER n’utilise pas de cookies publicitaires ou destinés au suivi des utilisateurs à des fins de publicité personnalisée.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas le consentement préalable de l’utilisateur.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les situations, demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous opposer à certains traitements.
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Une preuve d’identité pourra être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Sécurité
L’INATELIER met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre leur accès, leur modification, leur divulgation ou leur destruction non autorisés.
Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.